여행 관리

여행 관리란?

전문가님이 담당하는 모든 여행 일정을 단계별로 체계적으로 관리하는 기능입니다. 여행자가 문의를 남긴 시점부터 여행이 종료될 때까지의 전 과정을 칸반보드에서 한 눈에 확인할 수 있습니다.

여행 관리 구성

• 문의

  • 여행자가 상담을 요청한 초기 단계로, 전문가가 상담을 시작할 수 있습니다.

• 플래닝

  • 여행자가 플래닝 비용을 결제한 단계로, 전문가가 여행자의 요구사항을 반영하여 맞춤 일정을 설계하는 단계입니다.

• 계약금 결제완료

  • 여행자가 계약금을 결제하여 여행 일정이 확정된 단계로, 이후 전문가가 여행 상품을 예약합니다.

• 잔금 결제완료

  • 출발 전 모든 비용이 결제 완료된 상태로, 여행 일정의 진행을 위한 준비가 마무리됩니다.

• 여행중

  • 여행자가 실제로 현지에서 여행을 진행 중인 단계입니다. 전문가가 메시지 등을 통해 실시간으로 소통하며 필요한 지원을 제공합니다.

• 여행 완료

  • 여행이 종료된 상태입니다.

• 취소됨

  • 여행자 또는 전문가가 일정 진행을 중단하거나 결제를 취소한 상태입니다. 환불 절차 및 관련 업무가 이 단계에서 처리됩니다.